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John Paul Conciergerie Service : WhatsApp favorise l'adoption par les nouveaux utilisateurs

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La Poste atteint un taux de réponses de 62 % en une heure grâce à un support automatisé sur les réseaux sociaux via Alcmeon

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SNCF Connect rationalise son service client avec 35 % de messagerie hybride et 44 % d'automatisation grâce à Alcmeon

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Conforama multiplie par 7 le nombre d'inscriptions à WhatsApp et Messenger en 4 mois grâce à des campagnes de messagerie activées dans Alcmeon

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Fnac Darty réduit les demandes e-mail entrantes de 70 % grâce à la messagerie conversationnelle via Alcmeon

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De l'interaction à l'engagement

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Carrefour utilise WhatsApp, Messenger et Instagram Direct à grande échelle pour distribuer des catalogues promotionnels et inciter les clients à revenir en magasin

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Les Mousquetaires améliorent le taux d'automatisation de près de 40 % grâce à un bot de service client directement conçu par une équipe commerciale d'Intermarché

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