Cas d'usage

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Bonjour ! J'ai besoin d'aide sur mon programme de fidélité
Bonjour ! Je suis Coop, l'agent IA de Cannelo. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
J'ai besoin d'aide au sujet de mes points fidélité. Je ne les ai jamais vérifiés et je veux savoir combien de points j'ai et ce que je pourrais en faire.
Pas d'inquiétude ! Je peux vous aider à ce sujet. Mais tout d'abord, je dois confirmer vos informations personnelles. Pouvons-nous continuer ?
Yes !
Veuillez saisir votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de contact pour vérifier votre compte. Pouvez-vous commencer par votre nom, s'il vous plaît ?
janny blosshum
Pouvez-vous saisir l'adresse e-mail associée à votre compte ?
janny.bloss@gmail.com
Très bien, maintenant, veuillez saisir votre numéro de téléphone au format à 10 chiffres.
06 83 49 21 32
Super ! Nous recherchons votre solde de points, ça ne sera pas long.
Voici les détails. Vous avez déjà cumulé 5 000 points et vous avez le statut Gold.
Waouh ! C'est top ! Que puis-je faire de tous ces points ?
Oui, en effet ! Vous pouvez échanger ces points lors de votre prochain achat. Tous les 100 points = 1 euro.
Aimeriez-vous voir certains produits pour commencer ?
C'est vraiment une idée géniale. Puis-je consulter les derniers sacs à main ?
Bien entendu, voici nos deux derniers modèles qui font fureur ! Si vous souhaitez consulter d'autres modèles dans la nouvelle collection, cliquez sur le lien ci-dessous.
www.cannelo.com/sac/...
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J'aime beaucoup le premier. J'aimerais l'acheter et utiliser mespoints par la même occasion.
C'est un excellent choix. Cliquez sur le lien ci-dessous pour ajouter ce produit à votre panier et procéder au paiement. N'oubliez pas de cliquer sur « Payer avec mes points de fidélité » dans l'onglet de paiement.
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Puis-je vous aider avec autre chose ? 
Non ! J'ai toutes les informations dont j'ai besoin. Merci pour votre aide 🙏🙏
Je vous en prie. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions.
C'était un plaisir de discuter avec vous. Je vous souhaite une excellente journée !

Répondez aux questions fréquentes et bien plus encore à l'aide des conversations par chat générées par l'IA. Améliorez la rétention en fournissant un service de premier ordre pendant que vos agents se concentrent sur les requêtes critiques.

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