Anwendungsfall

Verbessern Sie die Kundenbindung und das Upselling an Ihre Kunden mithilfe von KI-Konversationen.

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Hallo! Ich brauche Hilfe bei etwas
Hallo! Ich bin Coop, der KI-Agent von Cannelo. Wie kann ich dir heute helfen?
Ich benötige Hilfe mit meinen Treuepunkten. Ich habe sie noch nie überprüft und möchte wissen, wie viele Punkte ich habe und was ich mit ihnen machen könnte.
Mach dir keine Sorgen! Damit kann ich dir helfen. Aber vorher müsste ich Ihre persönlichen Daten bestätigen. Können wir fortfahren?
Sicher. Gehen Sie voran.
Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-ID und Ihre Kontaktnummer ein, um Ihr Konto zu verifizieren. Kannst du bitte mit deinem Namen beginnen?
Janny Blosshum
Können Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-ID eingeben?
jany.boss@gmail.com
Bitte geben Sie nun Ihre Telefonnummer im 10-stelligen Format ein.
06 83 49 21 32
Großartig! Bleiben Sie ruhig und ich melde mich in Kürze mit Ihren Treuepunkten bei Ihnen.
Hier sind die Details. Sie haben bereits 5000 Punkte gesammelt und befinden sich in der Gold-Stufe.
Beeindruckend! Scheint eine Menge Punkte zu sein. Was kann ich damit machen?
Ja in der Tat! Sie können diese Punkte bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen. Alle 100 Punkte = 1 Euro.
Möchten Sie zunächst einige Produkte sehen?
Das ist eigentlich eine tolle Idee. Kann ich mir die neuesten Handtaschen ansehen?
Natürlich sind hier 2 unserer neuesten Handtaschen, die sich wie warme Semmeln verkaufen! Wenn Sie sich weitere Kollektionen ansehen möchten, klicken Sie auf den unten stehenden Link.
www.cannelo.com/bag/...
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Ich mag den ersten wirklich. Ich würde das gerne kaufen und dabei die Punkte einlösen.
Eine hervorragende Wahl. Bitte klicken Sie auf den Link unten, um dieses Produkt in Ihren Warenkorb zu legen und mit der Zahlung fortzufahren. Vergessen Sie nicht, im Checkout-Tab auf „Mit Treuepunkten bezahlen“ zu klicken.
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Kann ich dir mit etwas anderem helfen?
Nein! Ich habe alle Informationen, die ich brauche. Danke für die hervorragende Arbeit!
Du bist willkommen. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.
Es war mir eine Freude, mit dir zu sprechen. Hab einen schönen Tag!

Beantworten Sie häufig gestellte Fragen und erledigen Sie mithilfe von KI-Chat-Konversationen noch viel mehr. Verbessern Sie die Kundenbindung, indem Sie einen erstklassigen Kundenservice bieten, während sich Ihre Agenten nur mit kritischen Fragen befassen.

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Bearbeiten Sie Tausende von Abfragen in großem Umfang
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