Anwendungsfall

Verbessern Sie die Kundenbindung und das Upselling Ihrer Kunden dank eines KI-Chatbots.

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Hallo! Ich brauche Hilfe.
Hallo! Ich bin Coop, der KI-Agent von Cannelo. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Ich benötige Hilfe mit meinen Treuepunkten. Ich habe sie noch nie überprüft und möchte wissen, wie viele Punkte ich habe und was ich mit ihnen machen kann.
Mach Sie sich keine Sorgen! Damit kann ich Ihnen helfen. Aber vorher müsste ich Ihre persönlichen Daten bestätigen. Können wir das jetzt machen?
Sicher. Welche Infos sind dafür nötig?
Ich benötige Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mailadresse und Ihre Telefonnummer, um Ihr Konto zu verifizieren. Wie ist Ihr Name?
Janny Blosshum
Können Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mailadresse eingeben?
jany.boss@gmail.com
Bitte geben Sie nun Ihre Telefonnummer im 11-stelligen Format ein.
0157 89 34 896
Großartig! Warten Sie bitte einen Augenblick. Ich melde mich sofort mit Ihren Treuepunkten bei Ihnen.
Hier sind die Details: Sie haben bereits 5000 Punkte gesammelt und den Gold-Status erreicht.
Beeindruckend! Scheint eine Menge Punkte zu sein. Was kann ich damit machen?
Ja in der Tat! Sie können diese Punkte bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen. Pro 100 Punkte = 1 Euro.
Möchten Sie dazu einige Produkte sehen?
Ja, gerne. Ich würde gerne einen Blick auf die neuesten Handtaschen werfen.
Natürlich, hier sind 2 unserer neuesten Handtaschen, die sich wie warme Semmeln verkaufen! Wenn Sie sich weitere Kollektionen ansehen möchten, klicken Sie auf den unten stehenden Link.
www.cannelo.com/bag/...
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Die erste Handtasche gefällt mir sehr! Ich würde sie gerne kaufen und dabei meine Punkte einlösen.
Eine hervorragende Wahl. Bitte klicken Sie auf den Link unten, um dieses Produkt in Ihren Warenkorb zu legen und mit der Zahlung fortzufahren. Vergessen Sie nicht, im Checkout-Tab auf „Mit Treuepunkten bezahlen“ zu klicken.
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Kann ich Ihnen noch anderweitig behilflich sein?
Nein! Ich habe alle Informationen, die ich brauche. Danke für die hervorragende Arbeit!
Gern geschehen! Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben sollten.
Es war mir eine Freude, Ihnen weiterhelfen zu können. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag!

Beantworten Sie häufig gestellte Fragen und erledigen Sie mithilfe von KI-Chat-Gesprächen noch viel mehr. Verbessern Sie die Kundenbindung, indem Sie einen erstklassigen Kundenservice bieten, während sich Ihre Kundenberater auf kritische Anfragen konzentrieren.

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Bearbeiten Sie Tausende von Anfragen in großem Umfang
Automatisieren Sie 80 % Ihrer Kundenanfragen
Upselling und Cross-Selling mit Leichtigkeit

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