KI Chatbot
Ihre Kundengespräche profitieren von fortschrittlicher, sicherer und unternehmensgerechter KI.
Unbegrenzte Anzahl an KI-Chatbots
KI-gestützte Gesprächszusammenfassung
Ihre Berater erhalten eine kurze Zusammenfassung von jedem Gespräch
KI Antwortvorschläge
Profitieren Sie von KI-gestützten Antwortvorschlägen, damit Ihre Berater schneller und effizienter reagieren können
Webseiten-Widget
Beziehen Sie Website-Besucher mit einem interaktiven Chat-Widget ein
Unbegrenzte Anzahl von Seiten
App-Widget
Aktivieren Sie die nahtlose Chat-Funktionalität in Ihrer mobilen App
Unbegrenzte Anzahl von Apps
WhatsApp-Konto
Verbinden Sie Ihr WhatsApp-Business-Konto, um alle Gespräche in einem einzigen Tool zu verwalten
Unbegrenzt
(Sie können aus 14 Kanälen wählen)
Facebook-Konto
Verbinden Sie Ihr FB-Geschäftskonto, um Kommentare und private Messenger-Gespräche in einem einzigen Tool zu verwalten
Unbegrenzt
(Sie können aus 14 Kanälen wählen)
Instagram-Konto
Verbinden Sie Ihr IG-Geschäftskonto, um Kommentare, Erwähnungen und private IG Direktnachrichten in einem einzigen Tool zu verwalten
Unbegrenzt
(Sie können aus 14 Kanälen wählen)
Erweiterte CRM- und E-Commerce-Integrationen
Stellen Sie eine direkte Verbindung zu Ihren CRM- oder E-Commerce-Tools her, um Arbeitsabläufe zu optimieren
Übergabe an einen Berater
Übergeben Sie Gespräche nahtlos von der KI an einen menschlichen Kundenberater, um personalisierten Support zu bieten
Messen Sie die KI-Lösungsrate
Messen Sie sofort nach jedem Gespräch den Erfolg der KI-Lösung
KI-Stimmenanpassung
Passen Sie die KI-Antworten an den Ton Ihres Unternehmens an
Anpassbare Widget-Platzierung
Ziehen Sie das Webchat-Widget per Drag & Drop auf Ihren Bildschirm, um das Nutzererlebnis zu optimieren
Interaktive Nachrichten
Verbessern Sie Ihre Nachrichten mit Formatierungen, Bildern und Links
Dreh- und durchscrollbare Anzeigen
Präsentieren Sie Optionen visuell mit scrollbaren Inhaltskarussells
Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Sammeln Sie nach jedem Gespräch wertvolles Feedback, um die Kundenzufriedenheit zu messen
Mehrsprachig
Unterstützen Sie Kunden mühelos in über 50 Sprachen
Bildschirmhinweise zum Starten eines Gesprächs
Leiten Sie die Nutzer natürlich, ein neues Gespräch mit Ihnen zu starten
Bildschirmhinweise für laufende Gespräche
Helfen Sie Nutzerb, nahtlos dort weiterzumachen, wo sie aufgehört haben
Gemeinsame Berater-Konsole
Fördern Sie die Teamarbeit und führen Sie Aktionen in einer benutzerfreundlichen Omnichannel-Oberfläche aus
Drag-and-Drop-Konversationsgenerator ohne Code
Erstellen Sie ganz einfach Gesprächsabläufe mit einem visuellen Chatbot-Builder ohne Code
Workflow-Generator
Automatisieren Sie den Support mit anpassbaren, regelbasierten Triage-Prozessen
Anzahl der verbundenen Berater
Maximale Anzahl menschlicher Berater, die standardmäßig mit der Benutzeroberfläche verbunden werden können
Tags hinzufügen
Organisieren Sie Gespräche mit individuell anpassbaren Tags.
Unlimited tags ad sub-tags
Hilfe von Teammitgliedern anfordern
Fordern Sie schnell Unterstützung von Kollegen oder Vorgesetzten während eines laufenden Gespräche an
Teammitgliedern zuweisen
Delegieren Sie Gespräche an das am besten geeignete Teammitglied
E-Mail-Benachrichtigungen
Halten Sie Benutzer mit Echtzeit-Informationen per E-Mail auf dem Laufenden, wenn der Chat geschlossen ist
Analysen
Dashboards und Berichte zur kontinuierlichen Überwachung und Verbesserung
Geschäftsverfügbarkeitszeiten
Legen Sie die Geschäftsverfügbarkeit direkt im Chat fest und teilen Sie diese mit
Unbegrenzte Gesprächsführung
Heben Sie die Beschränkungen auf und führen Sie so viele Kundengespräche, wie nötig
Gesprächsverlauf
Greifen Sie für einen besseren Kontext auf detaillierte Protokolle vergangener Gespräche zu
Benutzerdefinierte Felder
Fügen Sie benutzerdefinierte Datenfelder hinzu, um Kundendaten zu speichern
Anpassung des Chat-Widgets
Passen Sie das Design des Chat-Widgets an, jedoch wird „Powered by Alcmeon“ immer sichtbar sein
Vollständig anpassbares und Whitelabel-Chat-Widget
Notizen zu Unterhaltungen hinzufügen
Fügen Sie interne Notizen hinzu, um die Zusammenarbeit im Team zu verbessern
Lieblingsantworten
Speichern Sie häufig verwendete Antworten für schnelleren Support
SSO-Authentifizierung
Vereinfachen Sie den Teamzugriff mit Single Sign-On für mehr Sicherheit
Teamorganisation mit individuellen Rollen und Berechtigungen
Organisieren Sie Ihr Team mit maßgeschneiderten Rollen, Berechtigungen und Regeln
Webseiten-Crawler
Trainieren Sie KI, um Informationen von Ihrer Website zu extrahieren und intelligente Antworten zu liefern
Unbegrenztes Scraping von Website-URLs
Dokumenten-Scraper
Trainieren Sie die KI mit Dokumenten, um präzise und fundierte Antworten zu geben
Unbegrenztes Scraping von Dokumenten
Sicherheitsfilter
Sorgen Sie dafür, dass die Gespräche sicher und zweckmäßig bleiben
Benutzerdefinierte KI-API
Verbinden Sie eine KI, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist, mit einer API und nutzen Sie unsere Konversationsplattform
Quellenangabe der KI-generierten Informationen
Verweisen Sie auf die Quelle für mehr Transparenz bei KI-generierten Inhalten
Benutzerdefiniertes Onboarding und maßgeschneiderte Konfiguration
Profitieren Sie von unserem maßgeschneiderten Onboarding und richten Sie es so ein, dass es auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen abgestimmt ist
Kundenspezifische Entwicklung von Features
Erhalten Sie Produktfunktionen, die exklusiv für Ihre Geschäftsanforderungen entwickelt wurden
Vierteljährliche Besprechungen
Arbeiten Sie vierteljährlich mit unserem Client Success Team zusammen, um Ihre Strategie zu optimieren und abzustimmen
SLA-Verträge
Profitieren Sie von garantierten Leistungszusagen durch SLAs
Club Client
Werden Sie Teil eines exklusiven Netzwerks von Alcmeon-Kunden, um Best Practices auszutauschen, Wachstum zu fördern und wertvolle Einblicke in Neuheiten und bewährte Methoden zu erhalten.
Zugriff auf Beta-Funktionen
Seien Sie der Erste, der von unseren neuesten Innovationen erfährt und davon profitiert
Zugriff auf die Produkt-Roadmap
Gewinnen Sie Einblicke in zukünftige Produktentwicklungen und Updates
Engagierter CS-Manager
Arbeiten Sie mit einem engagierten Customer Success Manager zusammen, um persönlichen Support zu erhalten
Sicherheitsaudits
Sorgen Sie mit regelmäßigen, umfassenden Sicherheitsüberprüfungen für Datenschutz auf Unternehmensebene
Benutzerdefiniertes Verbinden mit einer vorhandenen Wissensdatenbank
Bringen Sie Ihre eigene Wissensdatenbank ein, um eine Verbindung über die API herzustellen
