Definieren Sie das Kundenerlebnis neu -
mit jedem Gespräch.

Steigern Sie die Produktivität Ihres Support-Teams durch KI-gestützte Chatbots und liefern Sie individuell zugeschnittene Customer Journeys auf den Lieblingskanälen Ihrer Kunden.

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Was ist Alcmeon?

Alcmeon ist die Konversationsplattform für Entreprises

Was macht Alcmeon so besonders?

Wir optimieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Aber schauen Sie sich doch lieber unsere Beispiele an:

Verbessern Sie die Bearbeitungszeit dank eines Mix aus KI-Bot und echtem Kundenberater

Effizienz

Kundenbetreuung

Erhöhen Sie Loyalty & Upselling Ihrer Kunden dank eines KI-Chatbots.

Upselling

Loyalität

CRM

Erhöhen Sie die Reichweite und den ROI Ihrer Marketingkampagnen.

Marketing

ROI

Steigern Sie Ihren E-Commerce durch automatisierte Retargeting-Nachrichten.

E-Commerce

Marketing

Okay, aber wie hilft mir das, mein Geschäft zu verbessern?

Gute Frage! Hier sind einige Möglichkeiten, wie Alcmeon Ihr Geschäft ankurbeln wird:

Stärken Sie die Zusammenarbeit der Teams

Mit einem einheitlichen Tool und einem zentralisierten Kundensystem.

Vertrieb

Support

Marketing

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit

Durch die Verfügbarkeit rund um die Uhr und sofortige Antworten durch den KI-Agenten wird die Antwortqualität erhöht und und der Kunde nie alleine gelassen.

Senken Sie Ihre Kosten

Die Integration in CRM-Systeme reduziert die Anzahl der Tools und ihre Wartung.

Senkung der Telefonanrufe Senken Sie Ihre Telefonbetriebskosten um durchschnittlich 20%.

Dank der KI-Antworten hat Ihr Team mehr Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Nachrichten und Newsletter gelesen werden

Bei Direktnachrichten wie mit WhatsApp ist es wahrscheinlicher, dass Ihre Kunden Nachrichten von Ihrer Marke öffnen. Erhöhen Sie den ROI Ihrer Kampagne.
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Öffnungsrate pro Kanal:

Automatisieren Sie den Support Level 1

Mit der Kraft von AI und dem Alcméon-Baukasten können Sie den perfekten Customer Journey entwerfen, um jede Anfrage Ihres Kunden in Echtzeit zu bearbeiten. Und wenn das nicht genug ist, übernimmt ein echter Kundenberater.

Wie baue ich das?

Unsere Plattform bietet alle Tools, die Sie zur Verwaltung des Customer Journeys benötigen:

Multichannel

Bringen Sie Konversationen auf jedem Kanal zum Laufen.

Chatbots

Automatisieren Sie sofortige Antworten durch unseren Chatbot-Agenten.

Erweiterte CRM-Integrationen

Integrieren Sie direkt in Ihr CRM und verbinden Sie alle Ihre Kundendaten für eine einheitliche Kundensicht.

Kundenberater-App

Der Kundenberater hat einen Posteingang, der alle Konversationen zentralisiert.

KI-Assistent für Kundenberater

Der Kundenberater erhält Hilfe von KI, um schneller und besser zu antworten.

Workflow-Generator

Entwickeln Sie Ihren Arbeitsablauf, um die Prozesse zur Kundenbearbeitung zu optimieren.

Statistiken

Verschaffen Sie sich Einblicke in die Gespräche und die Leistung des Kundendienst-Teams.

Datenschutz

Wir haben die höchsten Standards der Branche, die über GDPR und DMA hinausgehen.

Sicherheit

Ihre Kunden- und Geschäftsdaten sind sicher geschützt.

Okay, aber das hat viele Auswirkungen auf mein Geschäft und wir brauchen Hilfe, um das umzusetzen.

Schön, dass du gefragt hast! Unser Customer Success Team steht gerne zur Verfügung!

Hier ist das Team an Ihrer Seite.

Einrichtung und Anpassung Ihres Workflows und Geschäftsprozesses.

Maßgeschneiderte Begleitung.
Unser Tech-Team hilft gerne, maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen zu entwickeln.

Unser Team beantwortet Anfragen in weniger als 2 Stunden! Ein Problem kurz vor dem Black Friday? Keine Sorge, wir sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft.

Wir überwachen den Erfolg Ihres Workflows und aller Abläufe.

Kurz gefasst ... unser Team ist darauf trainiert, auf alles zu antworten! Genau wie unsere KI!

Das klingt alles nett, aber wer steckt hinter Alcmeon? Ich würde gerne das Team kennenlernen..

Wir sind ein Team aus 40 Ländern, wir sprechen (und schreiben) 12 Sprachen und teilen die gleiche Leidenschaft wie Sie, wunderbare Gespräche zu führen! 😃

Unser Auftrag

At Alcmeon, our mission is to revolutionize customer communication by offering a scalable, modular platform that enhances every interaction. We deliver integrated solutions for stronger relationships, higher engagement, and exceptional satisfaction, continuously innovating to set new standards in customer communication and front-office management.