Wir stellen vor: Care Essential

Wir verhelfen Ihnen zu einem produktiveren Team durch vereinfachte Kundenbetreuung

Seit einem Jahrzehnt sammeln wir Erfahrung und entwickeln unseren Service stetig mit den folgenden Branchenführern weiter:
Nun präsentieren wir Care Essential – unsere KI-gestützte Conversational-Plattform für Webchat, WhatsApp und vielem mehr.
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Was machen wir?

Kundengespräche vereinfachen, automatisieren und effektiver gestalten

Hi! Ich würde gerne wissen ob die neue Brannel-Tasche jetzt auch in braun erhältlich ist.
Hallo! Ja, die neueste Edition der Lesaroite von 2025 ist nun da. Sie sollten einen Blick darauf werfen!
Vielen Dank!
Mit der Technologie von Alcmeon
Ich habe eine Smartwatch bestellt, aber stattdessen einen Fitness-Tracker erhalten.
Es tut mir leid, das zu hören! Lassen Sie mich Sie mit unserem Support-Team verbinden, um das zu klären.
Übertragung an einen Berater
Hallo, ich bin Sarah. Könnten Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen? Ich werde das sofort für dich prüfen
Sicher!
es ist CR15671199
Bereitgestellt von Alcmeon
Ich suche nach etwas, das für Remote-Teams gut funktioniert.
Für Teams an entfernten Standorten empfehle ich unseren „Pro Collaboration Plan“, der Videokonferenzen und Tools zur Aufgabenverwaltung beinhaltet. Möchten Sie, dass ich Ihnen weitere Informationen schicke?
Ja, klingt gut.
Okay, lass mich dir die Details schicken.
...
Bereitgestellt von Alcmeon
Im Folgenden einige KPIs, die unsere Kunden erreicht haben

Alle profitieren: Die Kunden, die Kundenberater und das Business

92 % KI-Antwortgenauigkeit
Jede Antwort zählt! Geben Sie präzise, schnelle und zuverlässige Antworten, um Vertrauen aufzubauen und Frustration zu reduzieren.
50 % Steigerung der Berater-Effizienz
Mit weniger mehr erreichen! Ermöglichen Sie Ihren Teams, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und senken Sie gleichzeitig die Kosten im Kundenservice.
30 % Verbesserung der Kundenzufriedenheit (CSAT)
Zufriedenere Kunden - garantiert! Steigern Sie die Zufriedenheit mit nahtlosem 24/7-Support kombiniert aus KI und menschlichen Beratern.
Unser leistungsstarkes Technologiepaket

Eine All-in-One-Plattform, die alle Tools bietet, die Sie zur Verwaltung des Customer Journeys benötigen.

Omnichannel-Hub

Von sozialen Medien über Messenger-Apps bis hin zu Bewertungsseiten und Webchat — seien Sie überall verbunden.

Advisor-Konsole

Unsere KI-fähige Konsole zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, zur Analyse von Gesprächen und zur Effizienzoptimierung

Alcmeon, KI

Unser Intelligence-Stack zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Steigerung der Beraterproduktivität

CRM-Integrationen

Integrieren Sie sich nahtlos in Ihr bestehendes CRM, um eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Kunden zu erhalten.

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Nicht hier klicken
Warum wir?

Wir sind nicht wie andere CRM-Plattformen.
Bei uns werden Sie durchgängig von unserem Client-Success-Team unterstützt.

Unser Client-Success-Team mit echten Menschen*
Wir werden Ihre Bedürfnisse erkennen und Sie fachkundig beraten.

Identifizierung von pain points und Lösungsempehlungen zur Effizienzsteigerung.

Wir richten Ihre Tools ein und konfigurieren sie für Sie

Verwaltung von CRM-Integrationen und Workflow-Automatisierung, um sicherzustellen, dass alles perfekt zu Ihrem Unternehmen passt.

Wir werden Ihre Ergebnisse messen und verbessern

Leistungsanalyse, Prozessoptimierung und Steigerung der CSAT-Ergebnisse. Seien Sie immer einen Schritt voraus!

*Echte Menschen sind keine KI sondern hochqualifizierte Experten, mit denen du interagieren kannst — außer wenn sie gerade eine Kaffeepausen machen oder ihren Schönheitsschlaf halten.

Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.

Lassen Sie sich von unseren Kunden überzeugen.

Mit Alcmeon haben wir E-Mail-Anfragen um 70 % reduziert und gleichzeitig das Messaging angepasst, um Kunden dort anzusprechen, wo sie sind.
Christophe Famechon
Direktor des Kundendienstes
Alcmeon hilft uns dabei, ein nahtloses, kanalübergreifendes Kundenerlebnis mit einer perfekten Balance zwischen Bots und menschlichen Beratern zu bieten.
Romain Kara
Direktor für Kundenbeziehungen
Wir haben alle unsere Social-Media-Interaktionen auf einer Plattform zusammengefasst, was Zeit spart und die Effizienz verbessert.
Archibald Charlet
Manager für digitale Innovation

Starten Sie noch heute die einmonatige kostenlose Testversion — einschließlich  personalisiertem Setup durch unser Client-Success-Team.

Care Essential

Ideal, um den Kundenservice mit fortschrittlicher, sicherer und unternehmensgerechter KI neu zu erfinden.

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Entwickelt für Großunternehmen, die auf der Suche nach maßgeschneiderten Lösungen und fortschrittlichen Integrationen sind.

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Unser Team unterstützt Sie auf dem Weg zum Erfolg und setzt alles daran, ihn zu erreichen.

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