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AI Agents in Retail & E-commerce
Nov 28
11:00
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NOUVEAUTÉ
L'IA par Alcmeon

Redéfinissez l'engagement client à chaque conversation.

Proposez des expériences conversationnelles hyper-personnalisées sur les applications de messagerie préférées de vos clients. Exploitez les bénéfices des chatbots alimentés par l'IA. 
DémoContactez-nous !
Qu'est-ce qu'Alcmeon ?
Nous sommes la solution conversationnelle des grands comptes, mais pas que...
Qu'est-ce qui rend Alcmeon si spécial ?
Nous facilitons les conversations omnicanales avec vos clients ! Les images sont parfois plus parlantes que les mots, on vous laisse découvrir👇
Améliorez le temps de traitement grâce à un agent IA et à une prise en charge humaine à plus forte valeur ajoutée.
Support
Service client
Tirez partie de l'IA conversationnelle pour renforcer la rétention et augmenter vos ventes.
Commerce
Rétention
CRM
Orchestrez vos campagnes marketing conversationnelles pour maximiser votre ROI.
Marketing
Ventes
Boostez votre e-commerce grâce au reciblage conversationnel.
E-commerce
Marketing
Très bien tout ça, mais en quoi cela va-t-il contribuer à améliorer mon activité ?
Bonne question ! Voici comment Alcmeon contribuera à dynamiser votre activité :
Donnez des moyens à vos équipes
Avec des outils puissants, unifiés et un système client centralisé.
Commerce
Service
Marketing
Améliorez la satisfaction client
Être disponible 24/7, proposer des réponses immédiates et pertinentes avec un agent IA conversationnel, partager des informations de qualité et rationaliser les processus.
Réduisez vos coûts
L'intégration à votre CRM permet de centraliser vos données clients.
Réduction des appels, ce qui permet de diminuer les coûts de téléphonie de 20 % en moyenne.
Grâce à l'IA, répondez automatiquement et libérez du temps pour que vos équipes se concentrent sur l'essentiel.
Augmentez vos taux d'ouverture
Grâce aux messageries instantanées, vos clients se sentiront plus proches de votre marque. Un moyen sûr pour augmenter le ROI de vos campagnes marketing.
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Taux d'ouverture par canal :
Automatisez le support de niveau 1
Grâce à la puissance de l'IA et un éditeur de bot prêt à l'emploi, vous pouvez concevoir un parcours client optimisé pour traiter toutes les demandes de vos clients en temps réel, et si cela ne suffit pas, le bot passe le relais à un humain.
Comment ça marche ?
C'est simple ! Notre plateforme fournit tous les outils dont vous avez besoin pour gérer votre expérience client👇
Omnicanal
Lancez la conversation sur toutes les plateformes sans modération.
Chatbots
Automatisez vos parcours conversationnels grâce à nos chatbots.
Intégrations CRM avancées
Intégrez la plateforme Alcmeon directement à votre CRM, connectez toutes vos données clients pour une vue client unifiée.
Plateforme conseillers
Vos conseillers disposent d'une interface unique qui centralise toutes les conversations.
Agent copilote
Vos conseillers bénéficient de l'aide de l'IA pour répondre plus rapidement et plus efficacement.
Workflow
Des outils de workflow efficaces pour gérer au mieux vos parcours client.
Statistiques
Toutes les statistiques en temps réel pour optimiser vos actions et être à la hauteur des attentes de vos clients. 
Confidentialité
Nous appliquons les normes les plus strictes du secteur, allant au-delà du RGPD et de la DMA.
Sécurité
Les données de vos clients et de votre entreprise sont protégées en toute sécurité.
Cela semble très bien ! Est-ce que je recevrais des conseils pour tout mettre en œuvre parfaitement ?
Vous frappez à la bonne porte ! Un service client aux petits soins pour vous accompagner dans votre réussite ! ♥️
Notre équipe client success vous accompagne au quotidien sur de nombreux aspects...
Configuration et personnalisation de votre workflow et de vos processus métier.
Développement personnalisé avec notre équipe technique, notre spécialité est de créer des solutions sur mesure adaptées à votre entreprise.
Une réponse à toutes les demandes en moins de 2 heures en moyenne ! Ne restez pas bloqués une veille de Black Friday. Nous assurons le bon fonctionnement de vos processus opérationnels.
Nous veillons au bon déroulement de vos processus métier.
Vous l'aurez compris... notre équipe, tout comme notre IA, est formée pour répondre à tout !
Tout ça a l'air sympa, mais qui êtes-vous exactement ?
Nous sommes une équipe d'une cinquantaine de personnes, parlons une vingtaine de langues différentes et partageons la même envie que vous : passer un bon moment autour d'une bonne conversation ! 😃
Notre mission

Notre mission chez Alcmeon : révolutionner la communication avec vos clients grâce à une plateforme omnicanale modulaire et agile qui améliore chaque interaction. Nos solutions intégrées à vos outils vous permettent de renforcer l’engagement client et d’obtenir une satisfaction client exceptionnelle.  Notre force : innover en continu pour accompagner votre évolution. 

Président et fondateur
Alcmeon
Avez-vous des succès clients à partager ?
Oui bien sûr ! En 10 ans, on a fait de très belles choses avec nos super clients 👇
Autre chose ?
Cerise sur le gâteau ! Nous sommes très fiers de notre beau badge Ecovadis Silver 😃  
Sustainability medal from Ecovadis