Caso de uso

Mejora la retención y aumenta las ventas a sus clientes con el poder de las conversaciones de IA.

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¡Hola! Necesito ayuda con algo
¡Hola! Soy Coop, el agente de IA de Cannelo. ¿En qué puedo ayudarlo hoy?
Necesito ayuda con mis puntos de fidelidad. Nunca los he comprobado y quiero saber cuántos puntos tengo y qué puedo hacer con ellos.
¡No te preocupes! Puedo ayudarte con eso. Pero antes de hacerlo tendré que confirmar tu información personal. ¿Podemos continuar?
Claro. Adelante.
Escriba su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de contacto para verificar su cuenta. ¿Puedes empezar con tu nombre, por favor?
flor de niñera
¿Puedes introducir la ID de correo electrónico asociada a tu cuenta?
jany.boss@gmail.com
Ahora, introduzca su número de teléfono en formato de 10 dígitos.
06 83 49 21 32
¡Genial! Espere un momento y me pondré en contacto con usted en breve con los detalles de sus puntos de fidelidad.
Estos son los detalles. Ya has acumulado 5000 puntos y estás en la categoría Oro.
¡Guau! Parecen muchos puntos. ¿Qué puedo hacer con ellos?
¡Sí, de hecho! Puedes canjear estos puntos en tu próxima compra. Cada 100 puntos = 1 euro.
¿Le gustaría ver algunos productos como punto de partida?
De hecho, es una idea increíble. ¿Puedo echar un vistazo a los bolsos más recientes?
¡Por supuesto, aquí están 2 de nuestros últimos bolsos que se venden como pan caliente! Si quieres ver más colecciones, haz clic en el enlace de abajo.
www.cannelo.com/bag/...
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Me gusta mucho el primero. Me gustaría comprarlo y canjear los puntos en el proceso.
Excelente elección. Haga clic en el enlace de abajo para añadir este producto a su carrito y proceder al pago. No olvides hacer clic en «Pagar con puntos de fidelidad» en la pestaña de pago.
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¿Te puedo ayudar con algo más?
¡No! Tengo toda la información que necesito. ¡Gracias por un excelente trabajo!
De nada. No dude en ponerse en contacto conmigo si tiene alguna pregunta.
Ha sido un placer hablar con usted. ¡Que tengas un buen día!

Responde a las preguntas frecuentes y haz mucho más con la ayuda de las conversaciones de chat de IA. Mejore la retención proporcionando el mejor servicio de atención al cliente de su clase mientras sus agentes se ocupan únicamente de las consultas críticas.
Sell more and turn customer care into a profit center.

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Automatice las respuestas para el 80% de las consultas de sus clientes
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